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Chattez avec vos Cyber-acheteurs grâce à Zopim

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Module de Chat E-commerçants

Zopim Live Chat est une application Web qui permet aux entreprises de suivre et d’assister les visiteurs du site en temps réel. Conçu pour des petites et moyennes entreprises, il est facile à utiliser, abordable (j’utilise la version gratuite) et puissant.

Connectez-vous au tableau de bord basé sur le Web Zopim pour avoir une mine d‘informations sur vos visiteurs en temps réel. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités, vous deviendrez un expert en service à la clientèle en quelques minutes.

Grâce à celui-ci, je peux en un Clique:

  • connaitre le nombre de fois ou vous êtes passé sur le site/e-commerce.
  • de quels mots clés vous êtes venu
  • de quelle ville vous venez
  • le navigateur que vous utilisez
  • la page que vous êtes actuellement en train de consulter
  • le temps passé sur le site/e-commerce
  • tager votre adresse IP afin de vous reconnaitre lors de votre prochaine visite
  • et votre numéro de carte bleu (non, ne partez pas ! ; )
  • etc…

Bref, c’est un très bon outil qui vous permettra de transformer vos visites. Guillaume

zopim

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4 thoughts on “Chattez avec vos Cyber-acheteurs grâce à Zopim

  1. @Hangar17: Bonjour, effectivement le fait de pouvoir interagir avec ses clients est un réel plus car comme les taux de transformation le prouvent, le e-commerce manque encore cruellement de soutiens aux cyber-acheteurs.

    A propos, une nouvelle solution de chat (et française) à vus le jour. iAdvize propose un un très bon outil à un prix très abordable. De plus, vous aurez la possibilité de faire du ciblage comportemental afin d’éviter les Chats inutiles. http://www.iadvize.com/

  2. iadvize c’est du payant et c’est plutot cher ! En plus, on ne sait pas trop ce qu’ils font des données collectées via leur script (voir CGV, y’a rien la dessus..)
    lizezilla et zoprim c’est du gratuit et partiellment payant pour des options supplémentaires.
    Ces deux derniers logiciels concurrents font desormais reference et sont traduits en Français. A essayer et sans limite de durée (essai non limité)

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